Bir Gigabyte GeForce RTX 3070 Gaming OC Rev. 2.0 LHR sahibi, yaklaşık beş yıldır kullandığı ekran kartında dikkat çekici bir üretim hatasıyla karşılaştığını bildirdi. Kullanıcının aktardığına göre kartın bazı VRM termal pedlerinin üzerindeki koruyucu filmler üretim sırasında çıkarılmadan bırakılmıştı.
gigabyte-rtx-3070-termal-ped-koruma-filmi-uretim-hatasiSorun, ekran kartının son dönemde kararsız çalışmaya başlamasıyla ortaya çıktı. Kullanıcı özellikle yüksek yük altında siyah ekran, uyku modundan dönüş sırasında görüntü kaybı, soğuk açılışta siyah ekran ve fanların beklenmedik biçimde yüksek devirlere çıkması gibi problemler yaşadığını belirtti.
Wccftech'in aktardığı bilgilere göre ekran kartının fanları, özel bir fan eğrisi kullanılmasına rağmen zaman zaman yaklaşık 3.500 RPM seviyesine kadar çıkıyordu. Sorunun kaynağını bulmak için çeşitli yazılımsal ve donanımsal kontroller gerçekleştiren kullanıcı, sonuç alamayınca kartı sökmeye karar verdi.
Termal pedlerin üzerinde koruyucu film bulundu
Ekran kartı açıldığında asıl dikkat çekici ayrıntı ortaya çıktı. VRM bileşenleri ile soğutucu arasındaki ısı transferini sağlayan bazı termal pedlerin üzerinde MEITEK markalı koruyucu filmlerin hâlâ bulunduğu görüldü.
Kullanıcı, ekran kartını sıfır olarak satın aldığını ve daha önce kartın hiçbir şekilde açılmadığını veya tamire gönderilmediğini ifade ediyor. Bu nedenle filmlerin üretim hattındaki montaj sırasında çıkarılmadığı düşünülüyor.
Koruyucu filmin termal ped ile bileşen arasında kalması, pedin yüzeye doğrudan temasını engelleyerek ısı transferinin ciddi biçimde azalmasına neden olabilir.
Hotspot sıcaklığı 105°C seviyesine ulaşıyordu
Aktarılan test sonuçlarında, sorun giderilmeden önce ekran kartının GPU sıcaklığının yaklaşık 80°C, hotspot sıcaklığının ise 105°C seviyesine ulaştığı belirtiliyor.
Koruyucu filmlerin çıkarılması ve termal macunun yenilenmesinin ardından GPU sıcaklığında yaklaşık 15°C, hotspot sıcaklığında ise yaklaşık 30°C'lik düşüş gözlemlendi. Kartın daha sonra FurMark ve OCCT altında yaklaşık üç saat boyunca sorunsuz şekilde stres testinden geçtiği bildirildi.
Bu sonuçlar, soğutucu ile bileşenler arasındaki hatalı termal temasın sıcaklıklar üzerinde ciddi etkisi bulunduğunu gösteriyor.
Siyah ekran problemi tamamen ortadan kalkmadı
Sıcaklık değerlerinin önemli ölçüde iyileşmesine rağmen olay burada sona ermedi. Kullanıcı, daha sonraki bir soğuk açılış sırasında ekran kartının yeniden siyah ekran verdiğini belirtti.
Kart sahibine göre VRM bileşenlerinin yaklaşık beş yıl boyunca yetersiz soğutmayla çalışmış olması donanım üzerinde kalıcı termal bozulmaya yol açmış olabilir. Ancak ekran kartındaki olası kalıcı hasarın bağımsız teknik incelemeyle doğrulanmadığını belirtmek gerekiyor.
Bu nedenle olayda “kalıcı termal hasar oluştuğu” kesinleşmiş bir teknik sonuç değil, kullanıcının mevcut belirtilere dayanan değerlendirmesi olarak ele alınmalı.
Gigabyte garanti süresini gerekçe gösterdi
Kullanıcı daha sonra Gigabyte destek birimiyle iletişime geçerek kartın değiştirilmesini veya kendisine bir çözüm sunulmasını talep etti.
Ancak aktarılan bilgilere göre Gigabyte, ekran kartının garanti süresinin dolmuş olması nedeniyle değişim veya tazminat talebini kabul etmedi. Kullanıcı ise sorunun kullanım kaynaklı olmadığını, koruyucu filmlerin üretim aşamasından itibaren kartın üzerinde bulunduğunu savunuyor.
Şu anda Gigabyte tarafından bu spesifik olayla ilgili kamuya açık kapsamlı bir teknik açıklama bulunmuyor.
Önemli Detaylar
Olaydaki ekran kartı Gigabyte GeForce RTX 3070 Gaming OC Rev. 2.0 LHR.
Kart yaklaşık 5 yıldır kullanılıyordu.
Kullanıcı ekran kartının daha önce hiç sökülmediğini belirtiyor.
Bazı VRM termal pedlerinde koruyucu film bulundu.
GPU sıcaklığının yaklaşık 80°C, hotspot sıcaklığının 105°C seviyesine çıktığı bildirildi.
Film kaldırılıp termal macun yenilendikten sonra sıcaklıklarda ciddi düşüş yaşandı.
Buna rağmen daha sonra soğuk açılışta siyah ekran problemi tekrarlandı.
Gigabyte'ın garanti süresinin dolması nedeniyle değişim talebini reddettiği aktarılıyor.
Kimler Etkileniyor?
Şu anda bunun tüm Gigabyte RTX 3070 Gaming OC modellerini etkileyen yaygın veya doğrulanmış bir üretim problemi olduğuna dair kanıt bulunmuyor.
Haber, belirli bir kullanıcının ekran kartında tespit edilen tekil bir vakaya dayanıyor. Bu nedenle Gigabyte RTX 3070 sahiplerinin kartlarını yalnızca bu haber nedeniyle açmaları önerilmez.
Bununla birlikte aynı veya benzer modeli kullanan ve;
aniden maksimum devire çıkan fanlar,
100°C'nin üzerine yaklaşan hotspot sıcaklıkları,
yük altında siyah ekran,
görüntünün aniden kesilmesi,
uyku modundan dönüşte görüntü problemi,
soğuk açılışta siyah ekran
gibi belirtiler yaşayan kullanıcıların kartlarının soğutma sistemini kontrol ettirmeleri faydalı olabilir.
Kullanıcı Ne Yapmalı?
Öncelikle HWiNFO, GPU-Z veya benzeri bir izleme yazılımıyla GPU ve hotspot sıcaklıkları kontrol edilebilir.
Sıcaklıkların olağan dışı derecede yüksek olması durumunda ekran kartı garanti kapsamındaysa kartı sökmek yerine üreticinin veya yetkili servisin desteğine başvurmak daha doğru olacaktır.
Garanti dışındaki kartlarda termal macun ve termal ped bakımı yapılabilir ancak ekran kartının sökülmesi hassas bir işlemdir. Yanlış kalınlıkta termal ped kullanılması veya soğutucunun hatalı monte edilmesi sıcaklıkların daha da yükselmesine neden olabilir.
Bu nedenle yeterli donanım tecrübesi olmayan kullanıcıların işlemi profesyonel teknik servise bırakması önerilir
